1. Objeto
Estos Términos regulan el acceso y uso del servicio File2Sheet (en adelante, el "Servicio"), ofrecido por File2Sheet SL (en adelante, el "Prestador"), con domicilio en Calle de la Princesa 123, 28001 Madrid, España y NIF B12345678. Al activar una licencia, descargar la aplicación o contratar un plan, aceptas expresamente estos Términos.
2. Descripción del Servicio
File2Sheet es una herramienta de extracción automatizada de datos de documentos (PDF, imágenes y XML) a hojas de cálculo, formada por una aplicación de escritorio que el Cliente instala en su equipo y una API que realiza la extracción mediante proveedores de IA. El Servicio no es una asesoría contable, fiscal ni legal, y sus resultados deben ser revisados por el usuario antes de utilizarse con fines regulados.
3. Planes, cuotas y facturación
El Servicio se ofrece en distintos planes (Free, Starter, Pro, Business), cada uno con sus propios créditos mensuales, pipelines y funcionalidades, según se publica en la página de precios. Los créditos se aplican por mes natural y se reinician el día 1.
Las suscripciones son prepagas. La facturación se realiza de forma recurrente según la periodicidad contratada (mensual o anual) y se renueva automáticamente salvo cancelación expresa con anterioridad a la fecha de renovación.
Los precios están expresados en euros y no incluyen impuestos indirectos (IVA), que se aplicarán según la legislación vigente y el país del Cliente.
4. Prueba gratuita y plan Free
El plan Free permite hasta 5 créditos al mes sin coste ni compromiso. Un crédito cubre, como regla general, un documento de hasta 5 páginas; los documentos más largos pueden consumir créditos adicionales según se detalla en la página de precios. El Prestador podrá modificar el cupo del plan Free o discontinuarlo con un preaviso razonable, sin que ello genere derecho a indemnización alguna para los usuarios del plan gratuito.
5. Cancelación y efectos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiendo a info@file2sheet.com. La cancelación surtirá efectos al final del periodo ya pagado; no se realizan devoluciones por la parte proporcional no consumida, salvo obligación legal.
Cuando la suscripción finaliza, la licencia puede seguir funcionando en plan Free, siempre que su uso se ajuste a esos límites. El Prestador podrá suspender o cerrar licencias o cuentas que incumplan estos Términos o incurran en impago tras los recordatorios correspondientes.
6. Uso aceptable
El Cliente se compromete a:
- No procesar documentos cuyo tratamiento esté prohibido por la ley o por los términos del proveedor de IA (por ejemplo, contenido ilícito o altamente sensible sin base jurídica).
- No compartir su clave de licencia con terceros. Una licencia ampara un uso razonable por parte de una misma organización.
- No intentar eludir los límites del plan contratado, realizar ingeniería inversa sobre el cliente de escritorio o comprometer la seguridad de la API.
- Respetar la normativa de protección de datos respecto a los documentos que procese con el Servicio.
El incumplimiento grave de estas reglas faculta al Prestador a suspender o terminar el Servicio de forma inmediata.
7. Disponibilidad y niveles de servicio
El Prestador pondrá los medios razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantiza ausencia de interrupciones. Las ventanas de mantenimiento se anunciarán con antelación cuando sea posible. Los planes con SLA específico se regularán por su anexo correspondiente, cuando lo haya.
8. Propiedad intelectual
La propiedad intelectual e industrial sobre el software, documentación, marca y materiales del Servicio corresponde al Prestador o a sus licenciantes. El Cliente recibe una licencia no exclusiva, intransferible y limitada en el tiempo que dure la suscripción para usar el Servicio conforme a estos Términos.
El contenido que el Cliente introduzca en el Servicio (sus documentos, plantillas, datos) es y sigue siendo de su propiedad. El Prestador no adquiere derecho alguno sobre ese contenido más allá del estrictamente necesario para prestar el Servicio.
9. Protección de datos
Consulta nuestra política de privacidad para entender cómo tratamos los datos personales. Para Clientes profesionales que actúan como responsables del tratamiento de los datos personales contenidos en los documentos que procesan, el Prestador actúa como encargado del tratamiento bajo las condiciones del Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA), que se entrega previa solicitud a info@file2sheet.com.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de datos derivada del uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada del Prestador frente al Cliente por cualquier concepto se limita al importe efectivamente abonado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho causante. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley (dolo, culpa grave, daños personales).
11. Modificaciones
El Prestador podrá modificar estos Términos por razones legales, operativas o de mejora del Servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 15 días de antelación por email a los Clientes activos. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor supone aceptación de la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción sin penalización.
12. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imponga otro fuero (por ejemplo, para consumidores).